每年暑期都是駕培高峰，因不少年輕人習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)查詢學(xué)駕信息，導(dǎo)致受騙的情況屢有發(fā)生。近期，上海部分網(wǎng)友反映有駕培學(xué)員因教練失聯(lián)而無(wú)法繼續(xù)學(xué)車的情況。
經(jīng)查，涉事教練原系宏大駕校承包經(jīng)營(yíng)的教練員，兩年前被解除用工合同，后到恒通駕校進(jìn)行承包經(jīng)營(yíng)，又于2016年12月被駕校解除用工合同。該教練通過網(wǎng)絡(luò)渠道私下招收學(xué)員，并且未簽訂培訓(xùn)合同，也未建立培訓(xùn)關(guān)系，后來(lái)因其失聯(lián)造成學(xué)員失學(xué)。
網(wǎng)上陷阱多 學(xué)員維權(quán)難
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上駕培行業(yè)虛假招生信息泛濫、且難以甄別，特別是以專業(yè)名稱建立網(wǎng)站或利用大型知名網(wǎng)站以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名義發(fā)布優(yōu)惠招生信息的情況尤為突出。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上海市駕培行業(yè)今年上半年培訓(xùn)量達(dá)到21.8萬(wàn)人次，共受理各類投訴1770件（含重復(fù)投訴）。其中，教學(xué)管理類1082件，約占61.1%；收費(fèi)退費(fèi)類643件，占36.4%；教練員“吃拿卡要”類45件，約占2.5%。而因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)教練員管理松散、教練員私下收費(fèi)、未按規(guī)定簽訂培訓(xùn)合同等原因引發(fā)的投訴約212件，占總投訴的12%。
經(jīng)調(diào)查，這些案件中，絕大部分學(xué)員都是沒有按照行業(yè)規(guī)范的報(bào)名流程，輕信教練員、工作人員，將學(xué)費(fèi)交予他人。當(dāng)發(fā)生侵權(quán)時(shí)，往往因沒有培訓(xùn)合同、發(fā)票等相關(guān)憑證造成維權(quán)困難。
新版培訓(xùn)合同可掃碼辨真?zhèn)?/strong>
記者從上海市城市交通運(yùn)輸管理處了解到，為了維護(hù)學(xué)員和駕校雙方的正當(dāng)權(quán)益，規(guī)范駕培行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，保障培訓(xùn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，上海市城市交通運(yùn)輸管理處會(huì)同市駕培行業(yè)協(xié)會(huì)，結(jié)合上海實(shí)行的“先學(xué)后付、計(jì)時(shí)收費(fèi)”服務(wù)模式，對(duì)原《機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)合同（2014年版）》進(jìn)行修改，近期，將在全行業(yè)推行新版《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)合同》（以下簡(jiǎn)稱《培訓(xùn)合同》）。
新版《培訓(xùn)合同》進(jìn)一步明確了培訓(xùn)周期、培訓(xùn)方式、費(fèi)用與支付、學(xué)駕人權(quán)利等條款內(nèi)容。合同上印有行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站和微信公眾號(hào)的二維碼，讓學(xué)員可以更容易甄別合同真?zhèn)，查詢培?xùn)機(jī)構(gòu)的信息。合同還突出了培訓(xùn)過程、培訓(xùn)收費(fèi)的透明度，突出了學(xué)駕人培訓(xùn)過程的知情權(quán)，以及在不同情形下學(xué)駕人的選擇權(quán)，更具操作性。
行業(yè)管理部門再次提醒消費(fèi)者，學(xué)員報(bào)名學(xué)車應(yīng)選擇正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。截至6月底，上，F(xiàn)有各類機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)201戶，具有機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教練場(chǎng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)22戶。全行業(yè)教練車保有量18438輛，教練員26580人。學(xué)員可以通過權(quán)威學(xué)駕信息平臺(tái)如上海市交通運(yùn)輸管理處官網(wǎng)、上海駕培行業(yè)服務(wù)網(wǎng)站等渠道了解本市正規(guī)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息，從而選擇適合自身需求的駕校報(bào)名，報(bào)名時(shí)務(wù)必要簽訂正規(guī)的培訓(xùn)合同，保護(hù)好自身的合法權(quán)益。
新老版本培訓(xùn)合同有哪些不同？
●提供兩種付費(fèi)服務(wù)方式供學(xué)車人選擇
新版《培訓(xùn)合同》將“費(fèi)用與支付方式”分為“先學(xué)后付”方式和“預(yù)收費(fèi)用”兩種，由學(xué)駕人自主選擇，旨在考慮滿足不同學(xué)駕人的需求，體現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)。
●增加“培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)時(shí)以及自主選擇”條款
新版《培訓(xùn)合同》明確了四個(gè)教學(xué)部分的培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)時(shí)，讓學(xué)駕人知曉每個(gè)環(huán)節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容及學(xué)時(shí)。同時(shí)，增加了學(xué)駕人可以根據(jù)自己的實(shí)際情況自主選擇培訓(xùn)時(shí)間、教練員或者選擇由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)安排培訓(xùn)時(shí)間、教練員兩種方式。
●增加“培訓(xùn)流程與預(yù)約考試學(xué)時(shí)要求”條款
“先學(xué)后付、計(jì)時(shí)培訓(xùn)”是一項(xiàng)新的服務(wù)措施，自主預(yù)約考試實(shí)行后，應(yīng)完成多少學(xué)時(shí)再預(yù)約考試，新版合同中進(jìn)行了統(tǒng)一和明確，以確保培訓(xùn)質(zhì)量，維護(hù)正常的培訓(xùn)與考試秩序。
●增加“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)服務(wù)地址（地點(diǎn)）”條款
考慮到上海90%的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不具備自有訓(xùn)練場(chǎng)所，需要進(jìn)不同的經(jīng)營(yíng)性教練場(chǎng)進(jìn)行科目訓(xùn)練，故增加本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐經(jīng)營(yíng)性教練場(chǎng)的地址。
●進(jìn)一步明確“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、學(xué)駕人的權(quán)利義務(wù)”
在新版《培訓(xùn)合同》中，對(duì)明確選擇“先學(xué)后付”的學(xué)駕人，有自主預(yù)約培訓(xùn)時(shí)段、自主選擇教練員的權(quán)利；明確學(xué)駕人若發(fā)現(xiàn)教練車未經(jīng)檢測(cè)合格、不在規(guī)范訓(xùn)練場(chǎng)地、路線、時(shí)間提供培訓(xùn)等問題，可以拒付學(xué)車費(fèi)用。
明確培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)提供教練員信息，方便學(xué)駕人選擇教練員；如造成學(xué)駕人信息的泄露，應(yīng)承擔(dān)責(zé)任；應(yīng)如實(shí)記錄培訓(xùn)全過程，向培訓(xùn)數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)，并提供查詢服務(wù)；在學(xué)駕過程中發(fā)生違法記分或事故，由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須開具發(fā)票。學(xué)駕人自愿投保的應(yīng)及時(shí)投保；按規(guī)定及要求，對(duì)學(xué)駕人進(jìn)行結(jié)業(yè)考核，發(fā)放《結(jié)業(yè)證書》。
●明確培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和學(xué)駕人雙方的違約責(zé)任
明確培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、學(xué)駕人不履行或者不適當(dāng)履行合同義務(wù)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。按照合同明確的當(dāng)事人雙方權(quán)利義務(wù)，結(jié)合不同違約情形，設(shè)定繼續(xù)履行、補(bǔ)救措施、支付違約金、賠償金等四種違約責(zé)任的承擔(dān)方式。
魯公網(wǎng)安備 37131202371645號(hào)